企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的門戶，它為企業(yè)商業(yè)運(yùn)作提供了一個(gè)信息操作平臺(tái)，企業(yè)以這個(gè)平臺(tái)為中心形成一個(gè)鏈條(即供需鏈)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)。不管企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)目的如何，隨著電子商務(wù)的深入應(yīng)用，合理安排網(wǎng)站的內(nèi)容對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。企業(yè)在建設(shè)站點(diǎn)時(shí)，必須精心規(guī)劃，及時(shí)更新站點(diǎn)內(nèi)容，以便能讓訪問者忠誠(chéng)地不斷回訪，提高站點(diǎn)的知名度，從而使企業(yè)站點(diǎn)在整個(gè)營(yíng)銷體系中真正發(fā)揮作用。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般原則

無論是建設(shè)一個(gè)向合作伙伴或者供應(yīng)商提供產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)網(wǎng)站，或者是一個(gè)銷售產(chǎn)品或?yàn)橄M(fèi)者提供服務(wù)的零售網(wǎng)站，還是建立一個(gè)發(fā)布新聞和其他多媒體信息的傳媒和娛樂網(wǎng)站，作為一個(gè)成功的企業(yè)網(wǎng)站，下面是企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中必須遵循的幾點(diǎn)原則。

明確網(wǎng)站設(shè)計(jì)目標(biāo)與用戶需求

企業(yè)網(wǎng)站是展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，因此必須明確設(shè)計(jì)該站點(diǎn)的目標(biāo)和用戶需求，從而做出切實(shí)可行的設(shè)計(jì)計(jì)劃。要根據(jù)消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)的狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析，牢記以“消費(fèi)者”為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃。在設(shè)計(jì)規(guī)劃之初還要同時(shí)考慮，建設(shè)網(wǎng)站的目的是什么？為誰提供服務(wù)和產(chǎn)品?企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?網(wǎng)站的目標(biāo)消費(fèi)者和受眾的特點(diǎn)是什么等。企業(yè)或機(jī)構(gòu)必須清楚地了解本網(wǎng)站的受眾群體的基本情況，如受教育程度、收入水平、需要信息的范圍及深度等，從而做到有的放矢。

總體設(shè)計(jì)方案主題鮮明

明確網(wǎng)站設(shè)計(jì)目標(biāo)后，應(yīng)對(duì)網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體設(shè)計(jì)方案做出定位，對(duì)網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)針對(duì)所服務(wù)對(duì)象(機(jī)構(gòu)或人)的不同而采用不同的形式。有些站點(diǎn)可以只提供簡(jiǎn)潔的文本信息，有些則需采用多媒體表現(xiàn)手法，提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復(fù)雜的頁面布置，甚至可以播放聲音和錄像片段。

優(yōu)秀的網(wǎng)站要做到主題鮮明突出、要點(diǎn)明確，以簡(jiǎn)單明確的語言和畫面體現(xiàn)站點(diǎn)的主題。所以，要調(diào)動(dòng)一切手段充分表現(xiàn)網(wǎng)站的個(gè)性和情趣，辦出網(wǎng)站的特色。一般網(wǎng)站主頁應(yīng)具備的基本成分包括以下幾部分。

1.頁頭：準(zhǔn)確無誤地標(biāo)識(shí)站點(diǎn)和企業(yè)標(biāo)志。

2.E-mail地址：用來接收用戶垂詢。

3.聯(lián)系信息：如普通郵件地址或電話。

4.版權(quán)信息：聲明版權(quán)所有者等。

注意重復(fù)利用已有信息，如客戶手冊(cè)、公共關(guān)系文檔、技術(shù)手冊(cè)和數(shù)據(jù)庫(kù)等都可以輕而易舉地用到企業(yè)的網(wǎng)站中。

3.網(wǎng)頁形式與內(nèi)容統(tǒng)一

要將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結(jié)構(gòu)，形式語言必須符合頁面的內(nèi)容，體現(xiàn)內(nèi)容的豐富含義。

運(yùn)用對(duì)比與調(diào)和、對(duì)稱與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段，利用空間、文字、圖形之間的相互關(guān)系建立起整體的均衡狀態(tài)，產(chǎn)生和諧的美感。例如，對(duì)稱原則的運(yùn)用在頁面設(shè)計(jì)時(shí)有可能會(huì)使頁面顯得呆板，但如果加入一些富有動(dòng)感的文字、圖案，或采用夸張的手法來表現(xiàn)內(nèi)容往往會(huì)達(dá)到更好的效果。

點(diǎn)、線、面是視覺語言中的基本元素，要使用點(diǎn)、線、面的互相穿插、互相襯托、互相補(bǔ)充才能構(gòu)成最佳的頁面效果。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中點(diǎn)、線、面的運(yùn)用并不是孤立的，很多時(shí)候都需要將它們結(jié)合起來以表達(dá)完美的設(shè)計(jì)意境。

4.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)清晰

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要以結(jié)構(gòu)清晰、導(dǎo)向清楚及便于使用為原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。如果人們看不懂或不能在網(wǎng)站上自由前進(jìn)或后退，那么瀏覽者如何了解企業(yè)和服務(wù)呢?如果使用一些醒目的標(biāo)題或來文字來突出產(chǎn)品與服務(wù)，并且在導(dǎo)航設(shè)計(jì)中使用超文本鏈接或圖片鏈接，那么就不會(huì)讓他們只能使用瀏覽器上的前進(jìn)或后退功能。即使你擁有最棒的產(chǎn)品，如果客戶不清楚網(wǎng)站在介紹什么或不清楚如何受益，那么他們就不會(huì)喜歡你的網(wǎng)站。

5.訪問速度保證快

網(wǎng)站要保證快速的訪問速度。大多數(shù)瀏覽者不會(huì)進(jìn)入需要等待5分鐘才能進(jìn)入的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上等待60秒與我們平常等待30分鐘的感覺相同。因此，設(shè)計(jì)網(wǎng)站應(yīng)該盡量避免使用過多的圖片及體積過大的圖片。設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)通常要與客戶協(xié)調(diào)，將主要頁面的容量控制在50KB以內(nèi)，平均3OKB左右，以確保普通瀏覽者等待頁面的時(shí)間不超過10秒鐘。

6.合理應(yīng)用多媒體技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)之一是多媒體功能。為了吸引瀏覽者的注意力，頁面的內(nèi)容可以用三維動(dòng)畫、Flash等來表現(xiàn)。但要注意，由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，在使用多媒體形式來表現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容時(shí)應(yīng)考慮客戶端的傳輸速度。

7.及時(shí)更新網(wǎng)站信息

企業(yè)網(wǎng)站建立后，要不斷更新內(nèi)容。站點(diǎn)信息的不斷更新會(huì)讓瀏覽者了解企業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和網(wǎng)上服務(wù)等，同時(shí)也會(huì)幫助企業(yè)建立良好的形象。

8.網(wǎng)站信息的交互能力

在企業(yè)的網(wǎng)站上，要認(rèn)真回復(fù)用戶的電子郵件并保證及時(shí)回復(fù)傳統(tǒng)聯(lián)系方式如信件、電話垂詢和傳真，做到有問必答。好將用戶的用意進(jìn)行分類，如售前一般了解、售后服務(wù)等，由相關(guān)部門處理，使網(wǎng)站訪問者感受到企業(yè)的真實(shí)存在并由此產(chǎn)生信任感。