1.企業(yè)網站建設規(guī)劃的意義

思億歐認為：一個網站的成功與否與建站前的網站規(guī)劃有著極為重要的關系。網站規(guī)劃是指在網站建設前對市場進行必要的分析，明確網站的目的和功能，確定網站的規(guī)模、投入費用等，并根據(jù)需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出計劃。網站規(guī)劃對網站建設起到計劃和指導作用，對網站的內容和維護起到定位作用。企業(yè)網站建設規(guī)劃主要有以下三方面的意義。

(1)企業(yè)網站建設規(guī)劃可以合理分配和利用信息資源(信息、信息技術和信息生產者)，節(jié)省系統(tǒng)的投資。

(2)通過制定規(guī)劃，找出要解決的核心問題，更準確地識別出為實現(xiàn)企業(yè)電子商務營銷目標而必須完成的任務，進而促進網站的應用，最終為企業(yè)帶來更多的經濟效益。

(3)企業(yè)網站規(guī)劃可以指導網站系統(tǒng)開發(fā)，用規(guī)劃作為網站建設工作的標準。

2.網站建設目標和目標訪問群

確定網站建設目標是思億歐網絡營銷人員的一項重要基礎工作，它決定著企業(yè)今后如何利用網站開展網絡營銷、搜索引擎營銷活動，是網站定位的前提。同時也規(guī)定了網絡營銷的效率和成果。例如，組織的任務或目標是什么?網站的近期目標和遠期目標是什么?誰是確定的訪問者？網站的服務領域和服務對象是什么?網站的贏利方式是什么？為什么人們會來到你的網站等。一般企業(yè)建站的目的主要有以下幾方面。

(1)發(fā)布企業(yè)的產品、服務信息；

(2)開展網上客戶服務；

(3)開展SEO；

(4)進行網上市場調查；

(5)收集客戶反饋意見；

(6)逐漸實施電子商務；

(7)介紹企業(yè)歷史、輝煌成就等。

每一個企業(yè)的目標客戶群不一樣，需要在建立企業(yè)網站前做具體的分析，確立網站的目標客戶群，并根據(jù)目標客戶群的特點來確立網站的功能。對目標客戶的年齡、性別、學歷、職業(yè)、個性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料加以分析。企業(yè)要加強對網上消費者行為進行研究，這將是提高客戶服務的基礎。

3.網站的定位

企業(yè)的發(fā)展有賴于企業(yè)戰(zhàn)略定位，企業(yè)網站的定位就如同企業(yè)的戰(zhàn)略一樣，企業(yè)網站定位也將決定著這個網站的命運。一個好的網站定位，既有助于顧客區(qū)別于競爭者的網站，又要有助于顧客形成網站品牌偏好。所謂網站定位是指塑造本網站與眾不同的特征，并把它傳遞給顧客(瀏覽者)，使之接受并產生偏好。即向顧客說明本網站與現(xiàn)有或潛在的其他網站的區(qū)別，使目標市場的顧客正確理解、認識本網站有別于其他網站的特色，給瀏覽者一個訪問本網站的特殊理由。

定位有長期定位和短期定位之分。短期定位是指網站某項新功能或新內容，以此作為區(qū)別競爭者的特色。嚴格地說，短期定位不是真正意義上的定位，它只是網站在一定時期的一個“賣點”。短期定位可以是網站推出的最新活動，如競賽、社區(qū)等，率先推出者可以通過強凋一項新項目以區(qū)別于競爭者。隨著競爭者的跟迸，此類特色逐漸成為這樣網站的基本特征，失去了作為區(qū)別競爭品牌的基礎。對網站來說，既要有短期定位，也應有長期定位，沒有短期定位的長期定位是呆板的，沒有長期定位的短期行為是缺乏生命力的。

企業(yè)進行網站功能服務的定位是要考慮在當前的資源環(huán)境下能夠實現(xiàn)的，而不能脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網基礎以及整個外部環(huán)境等因素。主要包含下面幾點。

(1)企業(yè)自身分析

根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)狀況、產品特點和行業(yè)成本結構，考慮網絡能否降低待售產品市場營銷、貨物運輸和支付的費用：企業(yè)產品是否與計算機有關，產品使用者的計算機水平如何；通過網絡，產品是否便于得到較充分的了解，交易過程是否便于自動化；企業(yè)傳統(tǒng)的促銷活動，廣告宣傳是否能和互聯(lián)網促銷工具相互受益；產品是否具有全國性，甚至全球性，企業(yè)的分銷渠道建設能否滿足網絡消費者的需要。另外，企業(yè)在給網站定位時，要充分考慮產品線的長度和寬度，綜合企業(yè)所有的產品和服務。

(2)資源分析

企業(yè)進行網站功能服務的定位要考慮在當前的資源環(huán)境下是能夠實現(xiàn)的，而不是脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網基礎以及整個外部環(huán)境等因素。要研究企業(yè)的財務狀況是否能夠支持一個大型網站的建設、運行和維護；企業(yè)的計算機、市場營銷、美工、創(chuàng)意策劃等各類專業(yè)人員配備是舍完備；企業(yè)所要建立的網站提供的各種信息、服務、資源等是否合法，是互能被我國的法律環(huán)境和政治環(huán)境所接受。還要看網站的內容和服務是否為社會文化環(huán)境所接受。是否和網絡文化以及網站目標顧客所崇尚的價值觀兼容。

(3)目標顧客分析

對目標顧客的年齡、性別、學歷、職業(yè)、個性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料進行分析。企業(yè)要加強對網上消費者的行為進行研究，這將是提高顧客服務的基礎。

(4)競爭對手分析

根據(jù)網上的競爭對手，主要從其主頁入手。一般來說，競爭對手會將自己的服務，業(yè)務和方法等方面的信息展示在主頁中。研究主頁應從以下幾個方面入手。首先觀察主頁的整體布局是否具有吸引力，因為在網上瀏覽的人對時間的要求是非常迫切的，如果你的主頁不能一起注意力，他們可能會放棄訪問該站點。其次是設計水乎，注意觀察圖形構思、欄目設置和文字表達。第三要查看鏈接情況?？错撁娴逆溄邮欠穹奖銥g覽，有無死鏈接，頁面?zhèn)鬏數(shù)乃俣?，圖形下載的時間。第四研究宣傳力度。研究宣傳力度一是競爭對手在網絡的導航臺、新聞組宣傳網址的力度，研究其選擇的類別，使用的介紹文字等，特別是旗幟廣告的投放量等；二是查看在競爭對手上是否有別人的旗幟廣告，在這些旗幟廣告上有沒有其他競爭對手的廣告，是否形成松散的旗幟廣告宣傳聯(lián)合體。第五體察業(yè)務運營情況。競爭對手網上業(yè)務經營狀況和特色。

4.網站技術解決方案

根據(jù)網站的功能和企業(yè)自身的技術力量、財力等方面來確定網站技術解決方案和實現(xiàn)手段，包括服務器的選擇、操作系統(tǒng)的選擇和相關程序的開發(fā)等。網站的服務器可選擇虛擬主機或主機托管等方式。

企業(yè)還需根據(jù)自身的資金、技術、人員等條件來決定是企業(yè)自己建立網站還是委托專業(yè)制作公司代理制作。因為技術條件限制，中小型企業(yè)建設網站一般選擇委托專業(yè)公司代理制作，但在選擇代理公司時要認真考察，畢竟網站建設屬于較專業(yè)的事，要盡可能多地了解代理公司的設計制作能力和信譽。對技術條件較好的企業(yè)，可考慮用企業(yè)自身的力量建設網站，這有利于網站的維護和管理。

5.網站內容規(guī)劃

不同類別的網站，在內容方面有較大的差別。因此，網站內容規(guī)劃沒有固定的格式，需根據(jù)不同的網站類型來制訂。但要避免“八股”式的網站內容：領導致詞、公司簡介、業(yè)務范圍等非常簡單的信息。當然，網站內容要盡量豐富多彩，因為網站的信息量越少其能夠發(fā)揮的作用就越小，但也不是說越多越好，好對企業(yè)的資源進行整合分析，針對需要和市場情況對內容進行整理。也有的企業(yè)不知道如何安排網站內容，企業(yè)可以把網站看作是一個推銷員，思考在面對客戶時他應該說些什么。什么內容對客戶有說服力。

6.網站測試和發(fā)布

在網站設計完成之后，應該進行一系列的測試。測試實際上是模擬客戶訪問網站的的過程，以此來發(fā)現(xiàn)網站中存在的問題并加以改進。如果有條件，可盡量讓客戶參與網站測試。當一切測試正常之后，才能正式發(fā)布。

7.網站推廣

網站推廣活動一般發(fā)生在網站正式發(fā)布之后，但在網站規(guī)劃階段就應該對將來的推廣活動有明確的認識和計劃,以便在網站建設過程中做出相應的配合。

8.網站維護

網站發(fā)布之后還要定期進行維護，如服務器及相關軟硬件維護、網站內容的更新、調整等，要確定維護的方式和人員。

9.網站財務預算

網站建設和推廣在很大程度上受到財力預算的制約，所有的規(guī)劃都只能在財務許可的范圍之內，因此不應忽視財務預算。

從網絡營銷的觀點來看，網站建設的每一步工作都應與網絡營銷效果有關。為了充分發(fā)揮商業(yè)網站的功能，在有關網站建設的內容中，強調網站要有方便的導航功能、完善的幫助系統(tǒng)、盡可能快的下載速度、簡單友好的用戶界面以及便于在搜索引擎中友好的META標簽設計(方便搜索引擎搜索到企業(yè)網站的關鍵字和網頁簡述)等。為了實現(xiàn)這些目標，應該對網站建設進行合理的規(guī)劃。網站規(guī)劃的主要意義就在于樹立網絡營銷的全局觀念，將每一個環(huán)節(jié)都與搜索引擎營銷目標結合起來，增強針對性，避免盲目性。